L’entretien concerne les chaudières de 4 à 400 kW et s’étend aussi aux pompes à chaleur et appareils de chauffage avec ventilation.
Source Service-PublicContratProMaintenance CVC
Guide chauffagiste
Attestation d’entretien chaudière et pompe à chaleur : quoi remettre au client ?
L’entretien annuel crée une obligation documentaire simple mais critique : remettre une attestation propre, traçable et exploitable pour le client comme pour l’entreprise CVC.
Réglementation
Ce que disent les sources officielles
Le ministère rappelle la remise d’une attestation avec évaluation, mesure de monoxyde de carbone lorsque pertinente et conseils.
Source ministèreMentions utiles à prévoir dans le modèle
Cette liste sert de base opérationnelle. Elle doit être adaptée au type d’équipement, à l’organisation de l’entreprise et aux textes applicables.
Identité du professionnel et de l’entreprise CVC
Adresse du logement ou du site entretenu
Type d’équipement : chaudière, pompe à chaleur, VMC ou appareil associé
Marque, modèle, puissance et numéro de série quand disponibles
Date de visite, opérations réalisées, nettoyage, réglage et contrôles
Résultats utiles : rendement, émissions, monoxyde de carbone si concerné
Conseils remis au client et prochaine échéance d’entretien
ContratPro
Transformer l’attestation en processus automatique
ContratPro repère les contrats dont l’échéance arrive.
Le technicien retrouve client, équipement et historique terrain.
L’attestation PDF reprend les données entreprise, client et intervention.
L’email client et l’historique d’envoi sont conservés dans le dossier.
Pourquoi cette page convertit mieux qu’une simple fiche produit
Le chauffagiste ne cherche pas d’abord un logiciel. Il cherche à savoir quoi remettre au client, comment rester propre en cas de demande, et comment ne plus perdre de temps après chaque visite.
Calculer le ROI des contrats suivisCe que ContratPro apporte
- Génération PDF serveur pour attestations et factures.
- Envoi email client avec historique d’envoi.
- Contrats, interventions et documents rattachés au même dossier.
- Relances de renouvellement pour conserver le revenu récurrent.
Questions fréquentes
Quels équipements sont concernés par l’entretien annuel ?
Service-Public rappelle que l’entretien annuel concerne notamment les chaudières fioul, gaz, bois, charbon ou multicombustible de 4 à 400 kW, ainsi que les pompes à chaleur et appareils de chauffage avec ventilation.
Quand remettre l’attestation au client ?
Le chauffagiste doit remettre une attestation d’entretien dans un délai de 15 jours suivant la visite. Le client la conserve comme preuve de suivi.
Que doit contenir une attestation d’entretien ?
Elle doit permettre d’identifier l’équipement, les contrôles effectués, les résultats utiles et les conseils donnés au client. Le contenu exact dépend du type d’installation et des textes applicables.
ContratPro peut-il automatiser l’attestation ?
Oui. ContratPro génère le PDF côté serveur, l’envoie au client par email et garde un historique d’envoi rattaché à l’organisation.